1. Identité de l’entreprise
Le présent site internet est exploité par :
Comète by Emna Sàrl
Boutique de prêt-à-porter féminin
Avenue de la Gare 9,
1630 Bulle, Suisse
E-mail : cometebyemna@gmail.com
Les présentes "Conditions Générales de Vente" s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Comète.
2. Produits
Comète propose des articles de prêt-à-porter féminin, accessoires, chaussures et bijoux.
Les photographies, descriptions, couleurs et tailles sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon l’affichage des écrans ou les arrivages.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses CHF.
Les prix affichés dans une boutique en ligne suisse doivent être clairement lisibles et comprendre le prix effectivement à payer, y compris la TVA si applicable.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail. Comète se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Comète ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à une adresse incorrecte fournie par le client.
7. Retours et échanges
En Suisse, le droit de rétractation n’est pas automatiquement garanti par la loi pour les achats en ligne, sauf si le vendeur le prévoit dans ses conditions.
Comète peut accepter les retours ou échanges selon les conditions suivantes :
l’article doit être retourné dans un délai de 14 jours après réception ;
l’article doit être neuf, non porté, non lavé, non abîmé ;
l’étiquette d’origine doit être attachée ;
les articles soldés, bijoux, accessoires portés ou articles d’hygiène ne sont ni repris ni échangés ;
les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Comète.
Après réception et vérification de l’article, Comète pourra proposer un échange, un avoir ou un remboursement selon le cas.
8. Disponibilité des articles
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, Comète informera le client par e-mail et proposera un remboursement ou une solution alternative.
9. Responsabilité
Comète ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Comète, notamment textes, photographies, logo, visuels, identité graphique et éléments de marque, sont protégés.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Protection des données
Comète traite les données personnelles des clients uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison, du service client et, le cas échéant, de la communication commerciale.
La Suisse applique la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données depuis le 1er septembre 2023.
Le client peut demander l’accès, la correction ou la suppression de ses données en écrivant à : cometebyemna@gmail.com.
12. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies optionnels destinés à améliorer l’expérience utilisateur ou à mesurer l’audience.
Le client peut gérer ses préférences depuis son navigateur ou depuis l’outil de consentement éventuellement présent sur le site.
13. Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, le for juridique compétent est celui du canton de Fribourg, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
14. Modification des conditions
Comète se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site pour toute nouvelle utilisation du site postérieure à cette publication.
La version des CGV applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation de cette commande par le client.
Dernière mise à jour : 22/06/2026